Night Manager Milano

Night Manager
Milano
Lombardia, Milano

Per uno storico albergo 4*S nel cuore di Milano siamo alla ricerca di un/a Night Manager A diretto riporto del General Manager, la figura coordinerà ogni aspetto durante il turno notturno. Lavorerà a stretto contatto con i manager e con i membri del team notturno, al fine di fornire un servizio puntuale agli ospiti e migliorare le performance del reparto.

Principali Responsabilità : Supervisionare e coordinare il team di personale notturno, inclusi receptionist, addetti alle pulizie, guardie di sicurezza, ecc.

Accogliere e assistere gli ospiti durante il check-in e check-out notturni, risolvendo eventuali problemi e reclami.

Monitorare l'andamento delle vendite, le entrate e le spese durante il turno di notte.

Assicurare la sicurezza della struttura e degli ospiti durante le ore notturne.

Effettuare ispezioni periodiche delle aree pubbliche e delle camere.

Garantire il mantenimento degli standard di qualità e di pulizia durante la notte.

Gestire le emergenze e implementare piani di evacuazione se necessario.

Redigere rapporti sulle attività e gli eventi della notte per il management.

Collaborare con i team del turno diurno per assicurare un passaggio di consegne efficace.

Requisiti: Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di supervisione o management in contesti alberghieri 4*/5*.

Ottima conoscenza delle procedure e delle normative relative alla gestione di una struttura ricettiva.

Spiccate capacità di leadership, problem solving e gestione dello stress.

Ottime doti comunicative e interpersonali per interagire con gli ospiti.

Familiarità con l'utilizzo di software gestionali alberghieri.

Flessibilità e disponibilità a lavorare durante le ore notturne.

Conoscenza fluente di Italiano e Inglese.

Location: Milano #J-18808-Ljbffr