Noesi Ricerca Customer Service Ari

Noesi Ricerca Customer Service
Ari
Abruzzo, Ari

NOESI EVOLUTION **per importante e strutturato Cliente in fase di crescita ricerca **Customer Service.

**Posizione**:

La risorsa si occuperà:

- Controllo tickets aperti, rifacimenti su base quotidiana

- Rispondere alle richieste della clientela che vuole conoscere lo stato di avanzamento di un ordine

- Mantenimento traccia di tutto ciò che viene detto al cliente

- Avviso ritardi consegne

- Gestione problemi con corrieri (problemi pagamenti, num tel autista non fornito, pedane lasciate al centro di smistamento, carichi che arrivano parziali ai clienti etc. , etc.

)

- Collaborazione con tutto il team dell'azienda sia per la risoluzione di problemi e criticità che per l'aggiornamento della dirigenza tramite reports

- Report tickets aperti e tickets chiusi su base settimanale

- Gestione dell'archivio degli errori

- Controllo delle attività di cui a Reception e Segreteria

**Requisiti**:

Si richiede: Ottime doti comunicative, problem solving e propensione al team working

**Altre informazioni**:

Sede lavoro: Carinaro

Orario Lavoro: Full Time

Si offre: Tirocinio di 6 mesi con rimborso spese a norma di legge con possibilità di inserimento in azienda