Nonprofit Salesforce Administrator Lazio

Nonprofit Salesforce Administrator
Roma
Lazio, Lazio

L'amministratore di Salesforce sarà responsabile della configurazione quotidiana, del supporto, della manutenzione e del miglioramento del nostro database.

Lavorando a stretto contatto con il personale fundraising, marketing e coordinamento volontariato.

L'amministratore identificherà, svilupperà e implementerà nuovi processi nell'ottica di facilitare e migliorare la promozione di un rispetto totale dei diritti di bambini e adolescenti.

Questo ruolo rientra in parte nella figura di project manager tecnico, in parte amministratore, in parte analista Salesforce.

Compiti e responsabilità Fungere da amministratore di sistema principale per l'ambiente Salesforce.

Creare e supportare campagne di marketing (5x, iniziative natalizie, ecc. ).

Gestire tutte le funzioni amministrative di base, inclusa la manutenzione degli utenti e delle opportunità, la modifica dei layout di pagina, la generazione di report e dashboard, la creazione di nuovi campi e altre attività di routine.

Raccogliere richieste dettagliate di miglioramenti o modifiche al sistema e implementare tali modifiche.

Automatizzare i processi utilizzando gli strumenti di Salesforce come il Nonprofit Success Pack.

Gestire le integrazioni Salesforce meno complesse - quelle non gestite da uno sviluppatore o consulente/partner Salesforce.

Installare e integrare nuovi pacchetti SF.

Conoscere le app (Pardot, Findock) per l'invio delle DEM e la gestione delle donazioni.

Formare nuovi utenti e accrescere le competenze di Salesforce in tutta l'organizzazione.

Integrare l'utilizzo di Salesforce e delle sue funzionalità in diverse aree di intervento di Telefono Azzurro (educazione, scuola, volontariato, ecc. ).

Requisiti ed esperienza Laurea in Economia/ Marketing/ Informatica e affini.

Almeno un anno di esperienza come amministratore Salesforce.

Possesso della certificazione Salesforce Admin (ADM e/o ADM).

Eccellenti capacità di gestione di progetti.

Atteggiamento positivo.

Dimostrata capacità di rispettare le scadenze e gestire e dare priorità a richieste simultanee.

Pensiero creativo ed analitico con forti capacità di problem solving.

Capacità di comunicare efficacemente verbalmente e per iscritto con tutti i livelli dell'organizzazione.

Capacità di valutare criticamente e dare priorità alle informazioni raccolte da più fonti riconciliando eventuali conflitti.

Capacità di valutare l'impatto dei nuovi requisiti su Salesforce e altri sistemi integrati.

Capacità di comprendere e articolare processi complessi.

Ottima conoscenza della piattaforma Salesforce, con esperienza nella creazione e integrazione di app e oggetti personalizzati, campi formula, processi, visualizzazioni personalizzate e altri contenuti di complessità intermedia preferiti.

Conoscenza approfondita delle best practice e delle funzionalità di Salesforce.

Preferibile certificazione di Nonprofit Cloud Consultant.

Passione per il mondo del non profit e in particolare per la missione di Telefono Azzurro.

Posizione geografica Roma #J-18808-Ljbffr