Omnichannel Customer Service Support Bardi

Omnichannel Customer Service Support
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Boggi Milano, azienda leader nel settore Moda, ricerca per la propria sede di Monza un/una

OMNICHANNEL CUSTOMER SERVICE SUPPORT(STAGE)

**La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**:

**SUPPORTO PRE VENDITA**: Informazioni su prodotto; comunicazione e trasmissione history e season trend; valorizzazione della qualità Upselling: proposta di varianti/alternative; cross selling: suggerimenti abbinamenti;

**ACCOUNT PRIVILEGE**: gestione punti loyalty e sconti; verifica corretta attribuzione acquisti e punti; merge account doppi ; controllo anagráfica e privacy;

**SUPPORTO POST VENDITA**: monitoraggio stato ordine web, modifica, annullamento; supporto procedura resi e rimborsi; supporto ai clienti in negozio; controllo giacenze di magazzino; Flussi Omnichannel; attivazione promozioni e coupon.

conoscenza della lingua inglese e francese

diploma di laurea;

buona conoscenza del pacchetto OFFICE.