Online Marketplace Specialist Montà

Online Marketplace Specialist
Montà
Piemonte, Montà

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Descrizione del posto vacante

Chi siamo VIETTI è un rivenditore di moda noto per la sua selezione di marchi iconici e contemporanei, tra cui Gucci, Prada, Dior, Celine, Jil Sander, Fendi e Balenciaga.

Fondato nel 1952 ad Arona, VIETTI vanta oggi quattro negozi in Italia e altrettanti in Svizzera, situati in prestigiose località come Crans-Montana, Zermatt e Lucerna.

La lunga storia di VIETTI nel retail è caratterizzata da progetti innovativi e una crescita sostenibile.

Sede: Arona, Italia

Durata contratto iniziale: 12 mesi (tempo determinato)

Il tuo ruolo Entrerai a far parte del team dedicato alla gestione dei canali di vendita Marketplace e B2B, ricoprendo un ruolo strategico nell'organizzazione e nell'ottimizzazione del processo di evasione degli ordini.

Per i canali assegnati, sarai responsabile dell'intero ciclo di gestione, dal coordinamento operativo con il team logistico all'ottimizzazione dei flussi di lavoro, con l'obiettivo di migliorare l'efficienza e garantire un processo strutturato ed efficace.

Inoltre, sarai un punto di riferimento per la gestione e lo sviluppo delle relazioni con i clienti B2B, contribuendo attivamente alla crescita del fatturato aziendale.

Grazie alla tua capacità di interfacciarti con clienti e partner commerciali, assicurerai un servizio di eccellenza e un'esperienza d'acquisto fluida, professionale e orientata alla massima soddisfazione del cliente.

Le tue responsabilità Gestione operativa degli ordini attraverso i sistemi informatici aziendali, garantendo un monitoraggio costante e accurato.

Ottimizzazione del flusso di lavoro per l'evasione degli ordini, con un focus sull'efficienza operativa e sulla riduzione dei tempi di elaborazione.

Coordinamento logistico delle spedizioni, collaborando con i team interni per assicurare consegne puntuali e precise.

Gestione amministrativa e documentale, inclusa la fatturazione e la documentazione per esportazioni extra-UE.

Customer service, fornendo supporto ai clienti su ordini, spedizioni e resi, risolvendo eventuali criticità con tempestività.

Sviluppo e gestione delle relazioni B2B, con l'obiettivo di fidelizzare i clienti esistenti e acquisirne di nuovi, contribuendo alla crescita commerciale dell'azienda.

Identificazione di opportunità di business, attraverso l'analisi delle esigenze dei clienti e l'elaborazione di soluzioni strategiche per aumentare il volume degli ordini.

Esperienza consolidata nella gestione degli ordini eCommerce o in ruoli simili.

Competenze tecniche avanzate nell'uso di piattaforme eCommerce, sistemi ERP e strumenti digitali per la gestione operativa.

Mentalità orientata all'ottimizzazione, con capacità di organizzare e migliorare i processi per massimizzare l'efficienza.

Ottime doti comunicative e relazionali, essenziali per la gestione e lo sviluppo delle relazioni commerciali B2B.

Abilità negoziali e di problem-solving, con un approccio proattivo nella gestione delle trattative.

Competenze amministrative, inclusa la conoscenza della fatturazione e della gestione documentale per le operazioni di vendita.

Ottima conoscenza di Excel e del pacchetto Office, per l'analisi e l'elaborazione dei dati.

Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, per gestire comunicazioni con clienti e partner internazionali.

Un ruolo chiave in un'azienda di prestigio e in crescita.

Parcheggio gratuito per i dipendenti.

Sconti esclusivi su prodotti e servizi dell'azienda.

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