Openjobmetis | Operatore/Trice Call Center Inbound - Settore Energia Legnano

Openjobmetis | Operatore/Trice Call Center Inbound - Settore Energia
Legnano
Lombardia, Legnano

Descrizione azienda Openjobmetis spa è alla ricerca di più figure da inserire con il ruolo di Operatore/trice Call Center Inbound , per un importante Call Center situato a Legnano (MI), che opera a livello nazionale nell ambito delle attività di contact center per diversi settori.

Posizione Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per gli utenti di un importante azienda, tra i migliori fornitori luce e gas in Italia, fornendo supporto informativo sulle forniture ed in contratti in essere. L attività si svolgerà all interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente.

- Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività.

- Fornire assistenza sulle forniture attualmente attive ed eventualmente consulenza su tutti i prodotti forniti.

- Svolgere attività di back office correlate come l inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, gestione delle pratiche amministrative e verifica di documenti

- Fornire un supporto proattivo, offrendo ai clienti soluzioni mirate e mantenendo elevati standard di qualità.

- Supportare i clienti nel recupero documentale e altre attività di assistenza specifica.

Requisiti - Diploma di scuola media superiore.

- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office ).

- Esperienza pregressa in customer service

- Ottime capacità comunicative e relazionali.

- Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente.

- Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.

Altre informazioni - Contratto di somministrazione a tempo determinato di tre mesi con possibilità di proroghe.

- Percorso formativo gratuito, da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona

- Inquadramento Liv. D1 del CCNL Servizi Ausiliari.

- Orario di lavoro flessibile: part-time 20, 30 o 36 ore settimanali su turni (dal lunedì al sabato, tra le 8:00 e le 20:00).

Sede di lavoro: Legnano (MI), zona industriale raggiungibile solo in auto

Il nostro cliente è una realtà di eccellenza nel settore del customer care , con oltre 30 anni di esperienza. Specializzato in soluzioni di BPO, contact center e trasformazione digitale, offre servizi personalizzati per imprese leader in settori strategici e regolamentati.

Se sei una persona dinamica, orientata al cliente e desiderosa di lavorare in un contesto stimolante e in crescita, questa potrebbe essere l opportunità giusta per te!

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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