Operation & Customer Experience Specialist Milano

Operation & Customer Experience Specialist
Milano
Lombardia, Milano

YAPE, Your Autonomous Pony Express, è una realtà del gruppo e-Novia che ha dato vita al primo veicolo droide a guida autonoma interamente progettato e costruito in Italia, per servizi low contact sia indoor che outdoor e operazioni di consegna dell'ultimo miglio.

Nell'ottica di rafforzare la propria struttura R&D and Engineering Team siamo alla ricerca di un/una

**OPERATION & CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST

**Principali aree di attività**:

- Eseguire le attività di installazione e convalida dei nostri sistemi (hardware e software) autonomi presso i clienti

- Collaborare a stretto contatto con il team di ingegneria nella risoluzione dei problemi

- Eseguire attività di raccolta dati per creare e mantenere mappe 3D

- Interagire regolarmente con i clienti per verificare l'esperienza degli utenti e identificare nuovi requisiti

- Sviluppare procedure standard per le attività di test sul campo

- Valutare le prestazioni operative e raccomandare miglioramenti se necessario

- Predisporre report sullo stato di avanzamento del progetti con particolare focus sulle attività di installazione e convalida dei sistemi

**Background e competenze tecniche richieste

- Laurea Magistrale in Ingegneria, Informatica o qualsiasi altro ambito tecnico pertinente

- 2-3 anni di esperienza nella gestione di progetti con ruolo di interfaccia verso il cliente

**Altre competenze e caratteristiche richieste

- Spiccata capacità relazione

- Capacità di analisi e attitudine al problem solving

- Capacità di dare priorità ai compiti in modo efficace e di gestire varie attività contemporaneamente

- Curiosità, entusiasmo e atteggiamento positivo

- Disponibilità a trasferte WW

- Inglese fluente

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì