Operation Manager - Luxury Boutique Milano Milano

Operation Manager - Luxury Boutique Milano
Milano
Lombardia, Milano

Per nota realtà del settore Luxury Retail ricerchiamo una figura di Operations Manager, responsabile dell'organizzazione generale della boutique.

Di che si occuperà:

Organizza, dirige e controlla tutte le operazioni della boutique (manutenzione, gestione dell'inventario, servizio post-vendita, flussi finanziari)

Si occuperà della gestione delle operazioni di boutique:

- Supervisionare e coordinare i team di back office, garantire il corretto rispetto delle procedure e controllare la corretta gestione dei flussi: imballaggi, scorte, casse, assistenza post-vendita, vendite a distanza

- Gestire gli interventi di vari fornitori di servizi (climatizzazione, manutenzione, sicurezza, ecc.

)

- Sarà responsabile della pianificazione del team di back-office

Analisi e reportistica:

- Parteciperà alla stesura dei report giornalieri e settimanali

- Controllerà e seguire le procedure di gestione della boutique

- Controllerà i budget dei costi operativi

- Parteciperà agli ordini mensili e al rifornimento settimanale

Si occuperà delle richieste dei clienti:

- Garantirà un ruolo di interfaccia tra la boutique e il Customer Service

- Coordinerà i servizi di personalizzazione

La persona ricercata ha già avuto modo di gestire a 360° una boutique o un punto vendita e dovrà avere perfetta conoscenza delle procedure.

Richiesta:

- 5/7 anni di esperienza come Operation Manager nel settore Retail

- Conoscenza del settore Luxury

- Conflict Management

- Organizzazione e Proattività

- Capacità di analisi e di sintesi

- Ottime doti di comunicazione

- Ottima padronanza di Microsoft Office (Word ed Excel)

- Conoscenza Software per registratori di cassa

- Conoscenza Software di assistenza

- Capacità di gestione inventario

LI-BT1