Operational Quality Bardi

Operational Quality
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

CHI SIAMO

Leroy Merlin è parte del gruppo internazionale Adeo.

La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili ad impatto positivo.

Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.

Per noi le persone sono al centro.

Tutti insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo.

Viviamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca, verso il miglioramento continuo delle nostre competenze e performance.

COSA OFFRIAMO

Sarai accolto, in un contesto dinamico e multinazionale dove potrai costruire il tuo profilo professionale grazie a corsi di formazione in aula e on the job.

Beneficerai del nostro sistema premiante che è orientato a valorizzare sia le performances individuali sia quelle di squadra.

Potrai contare su un network di colleghi e professionisti con cui confrontarti al fine di facilitare la diffusione di best practices

IL PERCORSO

Sarai inserito all'interno del team internazionale Qualità e ti occuperai del coordinamento di tutte le attività legate alla Non Conformità.

RESPONSABILITA'

- Coordinerai la risoluzione delle problematiche segnalate da clienti e Autorità

- Gestirai le tempestive azioni di contenimento (smistamento, reso fornitore, ritiro vendita, richiamo vendita)

- Garantirai l'implementazione delle procedure dei negozi ed eseguirai un piano d'azione per proteggere prima il cliente e risolvere le Non Conformità e monitorare l'efficienza

- Analizzerai le cause dei sinistri per definire azioni correttive, preventive e di miglioramento continuo

- Monitorerai i KPI della gestione delle Non Conformità

- Monitorerai i costi

QUALIFICHE E COMPETENZE

- Laurea in Ingegneria/Master Quality

- Gradita precedente esperienza di minimo 2 anni come quality engineer/ quality management support

- Digital mindset e buona conoscenza degli strumenti informatici (in particolare Excel/Fogli Google)

- Buona conoscenza della lingua Inglese e/o Francese

- Buone doti organizzative e precisione

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Dinamicità e proattività

- Ottime capacità analitiche