Operations Manager Milano

Operations Manager
Milano
Lombardia, Milano

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Il Gruppo Unipol è attualmente alla ricerca di un professionista in ambito Digital Payments-Monetica da inserire nel ruolo di **Operations Manager **nell'ambito del progetto di costituzione di una soluzione digitale (IMEL) dedicata alla erogazione di servizi di pagamento e di moneta elettronica.

La Funzione Operations è responsabile della gestione operativa "day by day" dell'attività di emissione e distribuzione delle soluzioni di pagamento proposte dall'IMEL.

Contribuisce alla corretta definizione e implementazione dei processi e delle procedure necessarie ad erogare i servizi di pagamento e la gestione della moneta elettronica, monitora l'andamento dei processi operativi e contribuisce in maniera pro-attiva al continuo miglioramento degli stessi.

- Definire nel dettaglio, in accordo con il COO, procedure e processi interni;

- definire il modello di monitoraggio e controllo dell'operatività aziendale (reporting, indicatori e flussi informativi);

- assicurare il presidio afferente all'operatività aziendale e agli adempimenti antiriciclaggio (controlli di I livello);

- occuparsi della gestione e del controllo frodi;

- governare e presidiare i servizi di contatto con i clienti;

- presidiare le attività di competenza esternalizzate vs fornitori extra-gruppo e infra-gruppo.

**REQUISITI**:

- Laurea preferibilmente in Ingegneria gestionale o Economia;

- Minimo 5 anni di esperienza nella BU Operations di piattaforme digitali preferibilmente start-up, fintech o iniziative interne a gruppi finanziari in ambito digital payments e/o digital (es.

E-commerce)

- Atteggiamento flessibile, positivo e orientato ai risultati, con gestione proattiva di tempistiche e priorità

- Capacità di raccogliere e sintetizzare informazioni complesse, prendere decisioni tattiche valide e comunicare tali informazioni in modo chiaro e semplice

- Capacità relazionali, di influenza e di stakeholder management

- Self-starter che identifica le aree di opportunità e porta avanti efficienze, processi, strategie e obiettivi con clienti interfunzionali

Sede di lavoro**:Milano

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