Operations Specialist Milano

Operations Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Otoqi è una startup tech all'avanguardia che sta **rivoluzionando il settore della logística automobilistica.

**La nostra missione è trasformare il modo in cui viene effettuato il trasporto di veicoli.

Dall'Arval a Enjoy, tutti i professionisti dell'industria automobilistica si affidano a noi, che siano costruttori, noleggiatori, concessionari o specialisti del carsharing.

Otoqi si impegna affinché i vostri veicoli siano trasportati in modo rapido, efficiente e senza problemi in tutta Europa, offrendo servizi di trasporto, consegna e concierge automobilistico di alta qualità.

Fondata nel 2016 nel cuore di Parigi, Otoqi ha rapidamente esteso le sue attività in Italia e in Germania ed è determinata a continuare la sua espansione per diventare leader europeo.

**Otoqi in cifre è**:

2000+ autisti

150. 000+ veicoli spostati

Foundraising di 6M? e serie A nel 2021

3 paesi : Francia, Italia, Germania

? ? 80 collaboratori

**A proposito del ruolo

- Vuoi far parte della nostra espansione internazionale?

Stiamo cercando il nostro futuro _**_Operations Specialist_**_ da far salire a bordo!_

**Le tue missioni**_ _

- Garante dell'esecuzione delle missioni in tempo reale (Live Ops), della soddisfazione dei nostri clienti e della gestione dell'intera comunità di drivers, ci aiuterai a :_

- Monitorare le operazioni su base giornaliera: convalida delle missioni, risoluzione degli eventuali problemi al fine di garantire che tutte le missioni vengano portate a termine

- Gestire la comunità di drivers creando buone relazioni di fiducia a lungo termine, sarai il loro punto di riferimento prima, durante e dopo lo svolgimento della missione

- Gestire il back office cliente e assegnare un numero massimo di missioni ai nostri drivers

- Seguire le missioni in tempo reale per garantirne il corretto invio e assegnazione ai drivers

- Proporre ai responsabili delle operazioni soluzioni a tutti i problemi operativi

- Fornire feedback pertinenti al dipartimento Drivers Acquisition per comprendere le reali esigenze di assunzioni in termini di quantità e qualità

**Profilo

- Sei proattivo, organizzato e hai un vero talento per l'azione e il problem solving

- Sei dinamico e desideroso di imparare da un diverso insieme di situazioni in un ambiente ad alta velocità e crescita

- Sei un risolutore naturale di problemi, gestisci bene lo stress e la pressione e sei in grado di gestire un processo decisionale critico in un ambiente frenetico

- Hai eccellenti capacità interpersonali che ti rendono un buon comunicatore in grado di spiegare situazioni complesse a diversi interlocutori

- Sei a tuo agio al telefono, sei multitasking

- Non hai problemi a parlare in italiano e in inglese (il francese è un plus)

**Cosa offriamo

- Grande opportunità di partecipare alla creazione di una struttura efficiente e snella

- Ufficio a Milano con un ambiente divertente, giovane e internazionale

- Possibilità di migliorare i nostri processi rendendoli più veloci ed efficienti

- Ticket restaurant e benefit in ufficio

- RAL 21-24K euro lordi