Operations Specialist Ops Italy - Milano Office - Milano

Operations Specialist Ops Italy - Milano Office -
Milano
Lombardia, Milano

Otoqi è una startup tech all'avanguardia che sta rivoluzionando il settore della logistica automobilistica. Siamo i primi a combinare la nostra piattaforma digitale con la potenza dell'intelligenza artificiale, consentendo ai nostri clienti di ordinare servizi via e-mail in tempi record. La nostra missione è trasformare il modo in cui viene effettuato il trasporto di veicoli. Tutti i professionisti dell'industria automobilistica si affidano a noi per la gestione dei loro veicoli, dai costruttori ai noleggiatori , dai concessionari agli specialisti del carsharing. Otoqi si impegna a garantire un trasporto rapido, efficiente e senza problemi in tutta Europa, puntando a offrire servizi di consegna e concierge automobilistico ai massimi livelli di qualità. Fondata nel 2016 nel cuore di Parigi , Otoqi ha rapidamente esteso le sue attività in Italia e in Germania ed è determinata a continuare la sua espansione per diventare leader europeo. Otoqi in cifre è: 2000 autisti 150. 000 veicoli spostati Fundraising di 6M? e serie A nel 2021 3 paesi : Francia, Italia, Germania ? 80 Otoqiers A proposito del ruolo Vuoi far parte della nostra espansione internazionale? Stiamo cercando un futuro Operations Specialist da far salire a bordo che diventi il punto di riferimento per l'esecuzione delle missioni in tempo reale ( Live Ops ) e della nostra community di driver Le tue missioni Monitorare le operazioni su base giornaliera e risolvere problemi , per garantire il completamento correttodi tutte le missioni Gestire la comunità di driver creando buone relazioni di fiducia a lungo termine: sarai il loro punto di riferimento prima, durante e dopo lo svolgimento della missione Gestire il back office cliente e l'assegnazione delle missioni ai nostri driver Seguire le missioni in tempo reale per garantirne il corretto invio e assegnazione ai driver Proporre soluzioni alternative e nuovi processi al fine di minimizzare e risolvere i problemi operativi Fornire feedback al dipartimento Driver Acquisition per comprendere le reali esigenze di assunzioni in termini di quantità e qualità Il ruolo di Operations Specialist ti permetterà di avere un impatto diretto sulla quotidianità e sulle operazioni aziendali, rendendo ogni tuo input un passo verso il miglioramento dei processi. Profilo Sei sveglio , organizzato e sai cavartela bene quando c'è da risolvere un problema al volo Sei dinamico e desideroso di imparare da un ambiente veloce, in crescita e sempre in movimento, dove ogni giorno può essere diverso dal precedente Non getti la spugna facilmente : anche sotto pressione riesci a mantenere la calma e prendere decisioni efficaci per risolvere i problemi che incontri Hai spiccate capacità interpersonali , sai spiegarti bene e farti capire, anche quando le cose si complicano (e capita) Il telefono non ti spaventa e riesci a gestire più conversazioni contemporaneamente senza andare in tilt L' italiano lo parli senza problemi, l' inglese non ti mette in difficoltà e se sai anche un po' di francese , potresti essere il match perfetto Cosa offriamo Grande opportunità di partecipare direttamente alla costruzione di una struttura efficiente e dinamica, dove idee e proposte vengono sempre ascoltate e considerate Un ambiente di lavoro in cui nessuno è solo un numero: puoi esprimere le tue idee e proporre cambiamenti che realmente fanno la differenza Ufficio a Milano con un ambiente divertente, giovane e internazionale Ticket restaurant e benefit in ufficio Inquadramento possibile: stage, contratto entry level J-18808-Ljbffr