Operatore Assistenza Clienti trieste

Operatore Assistenza Clienti
Trieste
Friuli Venezia Giulia, trieste

Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro, seleziona per prestigiosa azienda cliente presente sul territorio nazionale, due addetti/addette al Customer Service da inserire con urgenza presso la propria sede di Trieste.

La risorsa supporta il Responsabile nelle seguenti attività:

Gestione dell'informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita e ingaggio «attivo» dei clienti; Accoglienza e assistenza ai viaggiatori e ai clienti in condizioni ordinarie e in criticità: comunicazione delle informazioni sul servizio, variazioni in corso di orario, ritardi, mancate coincidenze, gestione diversamente abili, infortuni ai viaggiatori, presenziamento delle aree di servizio; Servizio cortesia e oggetti rinvenuti; Distribuzione di generi di conforto; Eventuale controllo dei titoli di viaggio in possesso ai clienti a terra; Sorveglianza sulla incolumità personale e patrimoniale dei clienti e richiesta interventi del personale addetto per situazioni critiche; Supporto ai clienti per acquisto titoli di viaggio alle self-service; Informazioni/assistenza con utilizzo di tablet.

Si richiedono:

Diploma di scuola superiore; Ottima conoscenza della lingua inglese; Padronanza dei sistemi informatici; Disponibilità a lavorare su turni e giorni festivi e notturno ove necessario; Sarà considerato titolo preferenziale l'esperienza pregressa nell'attività di front line nei rapporti con la clientela; Sarà considerato titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua; Patente B; Disponibilità immediata.

Completano il profilo: Precisione, puntualità ed un forte orientamento al cliente; ottime doti comunicative e relazionali; attitudine all'ascolto ed al problem solving; capacità di mediazione e di gestione dello stress, orientamento al team working, disponibilità a trasferte sul territorio.

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione full time 38h settimanali dal lunedì alla domenica con un range retributivo mensile di circa € 2200 lordi più ticket restaurant.

Sede di lavoro: Trieste.

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L. 903/77 - D. Lgs.

n. 198/2006).

I candidati ambosessi L. 903/77 – D. Lgs.

n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art. 13 REG.

UE 2016/679.



#J-18808-Ljbffr