Operatore Booking - Business Travel Milano

Operatore Booking - Business Travel
Milano
Lombardia, Milano

Tripitaly **, leader nel settore della mobilità e nella gestione eventi su scala nazionale ed internazionale, società del gruppo Uvet, è alla ricerca di nuovi **Operatori Booking** da inserire nel proprio organico a Milano

**Requisiti**:

- Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte

- Buona organizzazione del tempo e lavoro

- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare è richiesta la conoscenza di Excel

- Capacità di lavorare in team trasversalmente sia su diversi processi sia su vari clienti/Eventi

- Flessibilità nell'adeguarsi ai picchi di lavoro e alla diversificazione delle attività previste contrattualmente

- Rispetto delle scadenze previste dagli SLA di servizio

**Mansioni**:

- Gestione operativa dei servizi richiesti dal Cliente e gestione dei fornitori coinvolti

- Attività di back office all'ufficio booking (controllo prenotazioni - invio preventivi gestione e monitoraggio delle opzioni)

- Gestione e controllo del servizio erogato dal fornitore (noleggiatori, Hotel e partner di diversi settori) verso il cliente e nel rispetto del contratto sottoscritto da quest'ultimo

- Gestione del processo d'ordine e di tutte le relative verifiche e correzioni

- Gestione della comunicazione verso il cliente e utente finale del processo d'ordine e monitoraggio dei servizi erogati e relativi update

- Gestione amministrativa e contabile dell'organizzazione dell'evento (fatturazione, acconti, pagamenti e chiusura contabile)

- Gestione proattiva di eventuali reclami o escalation per nome e per conto del cliente proponendo soluzioni alternative e/o risolutive

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima