Operatore Call Center GENOVA

Operatore Call Center
Genova
Liguria, GENOVA

Chi siamo**:

**CDS - Casa della salute, **Azienda sanitaria attualmente presente in Piemonte e Liguria con 35 strutture e con un importante piano di sviluppo in nuovi mercati come Sardegna, Toscana e Lombardia, sta ricercando due figure professionali di **Impiegato Call Center **da inserire all'interno del proprio organico negli uffici di Genova Sampierdarena, con la finalità di inserimento a tempo determinato.

**Descrizione del profilo**:

L'impiegato/a al call center è una risorsa che si occupa della ricezione delle telefonate inbound, gestendo le prenotazioni per tutte le sedi del gruppo. La risorsa, durante il percorso di formazione, sarà affiancata da un tutor e insieme si occuperanno di:

- ricezione di telefonate inbound

- customer service dei pazienti

- prenotazioni degli esami e prestazioni sanitarie

- informazioni sulle prestazioni sanitarie

- gestione di eventuali problematiche volte a garantire la soddisfazione del paziente

**Requisiti**:

- Diploma di scuola secondaria superiore

- Conoscenza e buon utilizzo dei principali sistemi informatici e MS Office

**Competenze**:

- competenze organizzative

- attitudine al problem solving

- capacità relazionali e comunicative

- proattività e flessibilità

Si propone un tirocinio extracurricolare rimborsato secondo normativa regionale. CCNL per il personale dipendente del settore assistenziale, socio sanitario e delle cure post-intensive 2022-2024 Confcommercio.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona