Operatore Call Center Bardi

Operatore Call Center
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Nini Car Spa è alla ricerca di un/a **Operatore BDC** proveniente dal mondo dell'Automotive per unirsi al nostro team Marketing & BDC!

Se sei una persona dinamica con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove opportunità di business questa è l'opportunità giusta per te!

**Chi siamo

Nini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia, Nissan e DR. Il luogo di lavoro sarà nella sede principale di Vaiano Cremasco (CR).

Come **Operatore BDC** le tue principali responsabilità saranno:

- Gestire il primo contatto telefonico con il Cliente agevolando la relazione con il consulente di vendita attraverso la pianificazione di un appuntamento in concessionaria;

- Rispondere con tempestività alle richieste provenienti dai diversi canali di contatto;

- Trasformare i lead in appuntamenti;

- Gestire la comunicazione con i Clienti in ottica loyalty per garantire la fidelizzazione;

- Raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM (LeadSpark by MotorK).

**Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche**:

- Capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;

- Passione per i Brand che rappresentiamo e il settore automotive;

- Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;

- Empatia, capacità di ascolto, analisi e proattività;

- Pregressa esperienza nel servizio clienti;

- Ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM: T-CAR, Salesforce, LeadSpark.

**Cosa offriamo**:

- Un ambiente di lavoro stimolante, giovane e collaborativo.

- Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza.

**Unisciti a noi!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Esperienza:

- operatore call center: 2 anni (Obbligatorio)