Operatore Call Center Sporminore

Operatore Call Center
Sporminore
Trentino Alto Adige, Sporminore

Kelly Services per A2a Energia, seleziona un/a:

**OPERATORE CALL CENTER

**Principali attività

Dopo un adeguato periodo di formazione la persona svolgerà attività di assistenza e vendita alla clientela.

In riferimento alle attività di caring attraverso una relazione sempre chiara e trasparente con il cliente la persona si occuperà di soddisfare con approccio orientato alla logica «one call solution» le richieste pervenute, quali a titolo esemplificativo:

- la gestione di richieste di informazioni commerciali e tecniche

- variazioni/cessazioni contrattuali, contestazioni fatture

- acquisizione letture misuratori energia/gas

- gestione reclami

- informazioni su campagne in corso e promozioni gas/elettricità o VAS

- offerte commerciali per cambio Mercato

- azioni di retention

**Requisiti

- Diploma/Laurea

- buona conoscenza del pacchetto Office

- spiccato orientamento al cliente

- ottime capacità relazionali e dialettiche

- propensione ad operare in ambienti contraddistinti da forte dinamismo

- attitudine al lavoro in squadra e alla collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultati.

Orario di lavoro: Full time

Contratto di lavoro: Iniziale contratto a termine di 6 mesi con concreta possibilità di assunzione a tempo indeterminato

Range retributivo: RAL di 21K, CCNL Commercio V livello + ticket

Luogo di lavoro: Milano (MI)

About Kelly Services®

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Durata contratto: 6 mesi

Stipendio: €21. 000, 00 all'anno

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Preferenziale)