Operatore Call Center Inbound Milano

Operatore Call Center Inbound
Milano
Lombardia, Milano

Staff spa - Agenzia per il lavoro, filiale Roma Eur, ricerca per cliente storico nel settore dei sistemi di pagamento un/a:

**OPERATORE/TRICE HELP DESK JUNIOR

La risorsa idonea verrà inserita all'interno del comparto Technical Operation e dovrà occuparsi dell'assistenza técnica dei clienti aziendali che utilizzano le tecnologie relative ai sistemi di pagamento e relative periferiche, quali scanner, stampanti e monitor. In particolare la risorsa si occuperà di:

- Gestire le segnalazioni degli utenti, risolvendole in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici;

- Prendere in carico le richieste dei clienti fornendo assistenza técnica di base dando loro indicazioni sul corretto utilizzo degli strumenti/applicativi;

- Fornire assistenza attraverso l'utilizzo di chiamate e chat dedicate;

- Monitorare e registrare le richieste degli utenti attraverso un sistema di report garantendo la tempestiva risoluzione delle problematiche.

Requisiti richiesti:

- Diploma di istruzione técnica o professionale;

- Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor;

- Conoscenza base dell'ambiente Windows e del pacchetto Office.

Completano il profilo la rapidità nell'apprendimento, una buona capacità ad operare in gruppo e una buona manualità.

**Tipologia di assunzione**: Contratto a tempo determinato iniziale di 3 mesi part-time 20 h settimanali. CCNL Commercio Confcommercio 5 LIVELLO su turni nella fascia oraria 07:00 alle 22:00 dal lunedi al sabato e la domenica fascia oraria 07:00 - 15:00.

Sede lavoro**:Milano zona Crescenzago

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato, Somministrazione

Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €800, 00 - €1. 100, 00 al mese

Ore previste: 20 a settimana

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- E' disponibile a lavorare part. time 20 ore settimanali su turni?

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Preferenziale)