Operatore Call Center Iscritto Alle Categorie BOLOGNA

Operatore Call Center Iscritto Alle Categorie
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

UniSalute, Compagnia del Gruppo Unipol prima Assicurazione Sanitaria in Italia per numero di clienti gestiti, per il rafforzamento della struttura organizzativa **Call Center Malattia **è alla ricerca di

**OPERATORI CALL CENTER

da inserire con orario part time orizzontale di 25 ore settimanali da adibire a turni definiti trimestralmente, per la copertura oraria dal lunedì al venerdì dalle ore 8. 30 alle 19. 30.

Sede di lavoro**:Bologna, Via Larga 8

In particolare, l'operatore call center sarà responsabile delle seguenti attività:

- gestione delle richieste di prenotazione e presa in carico delle prestazioni nelle strutture convenzionate con Unisalute mediante l'utilizzo di processi standardizzati;

- gestione della liquidazione delle denunce di sinistro rimborsuali;

- gestione delle richieste informative legate alle coperture previste dal piano sanitario.

**REQUISITI RICHIESTI

- Diploma di Scuola Superiore/ Laurea Triennale,

- Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99)

- Ottime capacità relazionali e doti comunicative, orientamento al cliente, buona gestione dello stress.

- Completano il profilo una buona conoscenza del pacchetto Office

**MODALITA' DI INSERIMENTO

L'inserimento iniziale prevederà una formazione della durata di 2 mesi con contratto di tempo determinato in orario full time di 37 ore.

Seguirà un ulteriore contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi in regime di part time 25 ore orizzontali finalizzato alla stabilizzazione, inquadramento CCNL Ania, Disciplina Speciale Parte Terza Sezione Prima.