Operatore Call Center Iscritto Alle Categorie BOLOGNA

Operatore Call Center Iscritto Alle Categorie
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

UniSalute Servizi, società controllata da Unisalute (Compagnia del Gruppo Unipol leader in Italia nell'assicurazione salute per numero di clienti gestiti) attiva nella offerta di servizi sanitari non assicurativi, per rispondere alle nuove esigenze di welfare aziendale e per offrire nuovi strumenti di protezione della salute:

RICERCA Operatori Call Center di servizio inbound,

da inserire con orario full time (40 ore settimanali) da adibire a turni definiti trimestralmente, per la copertura oraria dal lunedì al venerdì 8. 30 - 19. 30 e sabato dalle 8. 30 - 13. 30 (circa 1-2 al mese, festivi esclusi

**Laureato/Diplomato iscritto alle Categorie Protette (L. 68/99) (M/F/d)

Sede di lavoro**: Bologna

In particolare, la risorsa verrà inserita nell' Unità Organizzativa Gestione Operativa Servizi Telematici e si occuperà delle seguenti attività:

- Supporto operativo nell'analisi e nella ricerca di informazioni utili a predisporre riscontro finale a reclami avanzati dai clienti assicurativi del Gruppo Unipol dei prodotti **motor, casa/commercio e pet **;

- Gestione dell'attività di assistenza e supporto alle Società del Gruppo Unipol in caso di reclami relativi a disservizi di natura telematica;

- Supporto alle Società del Gruppo Unipol in caso di contenzioso relativo a sinistri di assicurati con protezione telematica.

**REQUISITI**:

- Laurea di primo livello;

- Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99)

- Ottima padronanza del pacchetto Office;

- Buona capacità di analisi, sintesi, organizzazione e raccolta delle informazioni;

- Orientamento al lavoro in team e al risultato;

- Problem solving