Operatore Contact Center Padova

Operatore Contact Center
Padova
Veneto, Padova

La risorsa verrà inserita in un gruppo di lavoro giovane, dinamico e interattivo.

Svolgerà attività di assistenza INBOUND di primo livello ai clienti italiani ed europei (cittadini, imprese, professionisti, studi commerciali, etc. . ) in merito a problematiche tecniche inerenti l'utilizzo del portale e degli applicativi attinenti al servizio.

Il lavoro svolto prevede la comprensione delle segnalazioni dei clienti, verifica e analisi, comunicazione tempestiva delle risoluzioni nel rispetto dei parametri di efficienza e di customer satisfaction definiti dall'azienda.

Viene data prevalenza ad impieghi part time.

Requisiti richiesti:

- diploma di maturità o laurea

- conoscenza parlata e scritta di almeno due ligura tra: Francese - Inglese - Tedesco

- buona capacità relazionale e dialettica

- elevata motivazione e orientamento al risultato

- spiccata capacità di problem solving

- buona conoscenza dell'uso del PC e dei principali applicativi

- capacità di pianificazione ed organizzazione dell'attività lavorativa

- propensione al lavoro in team.

Costituiscono titolo preferenziale l'esperienza pregressa in ambito Contact Center e formazione su argomenti attinenti il servizio. _

Contratto di lavoro: Part-time

Benefit:

- Orario flessibile

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Orario flessibile

- Turni

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)

- Tedesco (Obbligatorio)

- Francese (Preferenziale)