Operatore Contact Center Con Tedesco GENOVA

Operatore Contact Center Con Tedesco
Genova
Liguria, GENOVA

MansioneParli fluentemente tedesco?

Ti piacerebbe intraprendere una nuova esperienza professionale e far parte del team di una grande compagnia di navigazione? Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te!Randstad Italia, per importante azienda del settore turistico e crocieristico ricerca unOPERATORE CONTACT CENTERSi offre: inserimento in somministrazione con possibilità di proroghe e inserimento diretto in azienda a tempo determinato. Sede di lavoro: Genova zona Sampierdarena, con possibilità di fare smart working al raggiungimento dell'autonomia lavorativa.

Orario di lavoro: part time su turni dal lunedì alla domenica, con possibile aumento orario. ResponsabilitàDi cosa ti occuperai? L operatore contact center che stiamo selezionando, in seguito ad un iniziale periodo di formazione, si occuperà delle seguenti attività:massimizzare le vendite del canale diretto, assistendo la clientela in modo efficiente e professionale;fidelizzare la clientela garantendo alti standard qualitativi di servizio;svolgere quotidianamente attività di servizio telefonico inbound e outbound, raccogliendo i dati rilevanti e migliorando la customer experience nel rispetto di KPI di servizio definiti;svolgere le attività di back-office necessarie;assistere il cliente nella fase pre-vendita e post-vendita;in caso di problematiche legate ai sistemi informatici, fornire assistenza alle agenzie fungendo da help desk. CompetenzeQuali requisiti sono richiesti? Diploma o Laurea, preferibilmente a indirizzo linguistico, turistico o economico;conoscenza della lingua inglese a partire dal livello B1 e della lingua tedesca;dimestichezza con gli applicativi informatici (in particolare col pacchetto Office);gradita ma non necessaria esperienza nella mansione;buone doti comunicative e organizzative;attitudine all ascolto e orientamento al cliente; capacità di problem solving. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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