Operatore Crm / Gestione Clienti San Benedetto del Tronto

Operatore Crm / Gestione Clienti
San Benedetto del Tronto
Marche, San Benedetto del Tronto

In Cascioli Group ci impegniamo ogni giorno per rendere unica l'esperienza dei nostri clienti, e lo facciamo affidandoci a persone che condividono la nostra visione e i nostri valori.

La risorsa si occuperà di gestire i clienti tramite il nostro CRM, in tutte le fasi di contatto con la concessionaria, dalla richiesta informazioni circa soluzioni di mobilità al coordinamento con i consulenti commerciali per la gestione degli appuntamenti.

Come "Operatore CRM" le tue responsabilità includono:

- Rispondere alla richieste dei clienti pervenute attraverso eventi, mail, chat o altri strumenti digitali;

- Gestire le telefonate in entrata per la parte vendita;

- Gestire le chiamate outbound per la gestione dei Leads (nominativi);

- Coltivare i leads fino alla decisione di acquisto;

- Assistere i Clienti identificandone i bisogni.

Il tuo profilo ha queste caratteristiche:

- Orientamento alla Customer Satisfaction;

- Ottima conoscenza dei sistemi informatici;

- Flessibilità e propensione al miglioramento;

- Eccellenti doti comunicative, relazionali e propensione all'attività commerciale;

- Spiccata familiarità con i social network e nella gestione di database (CRM).

Come Impiegato/a Contact Center avrai la possibilità di:

- diventare ambasciatore di un Brand Premium insieme a una squadra di professionisti;

- ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante opportunità in linea con i tuoi obiettivi.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Turno diurno