Operatore Customer Care Lazio

Operatore Customer Care
Roma
Lazio, Lazio

Verisure è una realtà leader nel mercato dei sistemi di sicurezza ed è presente da più di 30 anni in 17 paesi in Europa e America Latina. Offriamo un servizio eccezionale a 3 milioni di clienti con un team di oltre 22. 000 dipendenti nel mondo, in continua crescita. Per ampliamento del nostro organico stiamo ricercando un:

OPERATORE CUSTOMER CARE da inserire all'interno dell' area OPERATIONS

**Il ruolo prevede**:

Assistenza clienti e gestione richieste inbound in ambito tecnico, commerciale e amministrativo;

Gestione Database dei clienti;

Attività di back office;

Welcome call e chiamate di qualità;

Utilizzo sistemi di controllo e gestione situazione dei clienti.

Diploma o Laurea;

Esperienza pregressa di 2 anni nel ruolo di operatore telefonico in ambito assistenza clienti;

Buona padronanza dei principali strumenti informatici in particolare pacchetto Office;

Ottima capacità di one call resolution;

Dinamismo, precisione e organizzazione;

Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni;

Attitudine al problem solving.

**Completano il profilo**: capacità comunicative, capacità di lavorare in team e predisposizione a lavorare per obiettivi.

**Tipologia del contratto**: contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione

**Orario di lavoro**: part-time 30 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica

**Sede di lavoro**: Roma