Operatore Customer Care Ro

Operatore Customer Care
Ro
Emilia Romagna, Ro

L'occasione per lavorare su progetti ICT sfidanti, contribuendo allo sviluppo di soluzioni gestionali per l'impresa, e non solo, in un contesto solido e meritocratico.

L'AZIENDA:

Siamo una software company attiva dal 1997 nello sviluppo di gestionali e altre soluzioni informatiche per aziende.

Abbiamo una forte specializzazione nel settore alimentare e progetti attivi in altri ambiti tra cui manifatturiero, Retail e Utilities di sistema.

I nostri 3 asset principali sono:

- la suite Iperius, distribuita in oltre 150 Paesi,

- l'applicativo Etos, gestionale omnichannel-ready specializzato per il fashion retail,

- gli ERP per la produzione alimentare, con verticalizzazioni specifiche su ittico e agrifood.

I nostri uffici sono a Grottammare, nelle Marche, ma contiamo su un network di collaboratori diffuso, in Italia e all'estero.

RESPONSABILITA':

COSA PROPONIAMO:

- Progetti di elevato profilo su un portfolio variabile dalla PMI alla grande azienda.

- Autonomia nell'organizzazione del lavoro, a partire da una chiara definizione di ruoli e compiti.

- L'inserimento in un team qualificato e l'accesso a strumenti e tecnologie allo stato dell'arte.

- Retribuzione allineata agli standard più favorevoli del settore.

- Concrete opportunità di avanzamento di carriera.

- Work-life balance positivo ed un'equa distribuzione dei carichi di lavoro.

LA PERSONA CHE CERCHIAMO HA:

- Solide competenze sul SO Windows.

- Competenza di base di sistemistica di rete.

- Comprensione di come configurare dispositivi esterni (ad es.

Driver stampanti etc.

).

- Gradita esperienza su un software gestionale similare.

- Approccio da problem-solver, e la capacità di trovare soluzioni efficaci e cost-effective alle criticità.

- Abilità nel team working, volontà di confronto costruttivo e proattività nel lavoro di gruppo.

- Doti organizzative per gestire in autonomia il proprio lavoro in linea con scadenze e impegni.

- Empatia e skills comunicative, così da relazionarsi efficacemente in azienda e con il cliente.

- Gradita conoscenza del pacchetto Office e nello specifico Excel.

COME CANDIDARSI:

Se il profilo risulterà in linea con quanto cerchiamo, seguirà un primo colloquio conoscitivo, in sede o da remoto.

Eventualmente, verrà richiesto il completamento di una prova técnica per meglio valutare l'idoneità al lavoro da svolgere.

Comunicheremo in ogni caso l'esito della procedura e, se sarà andata a buon fine, procederemo con la contrattualizzazione e la definizione di tempi e modalità di inizio della collaborazione.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: a partire da €1. 700, 00 al mese

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus

- Premio di produzione

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)