Operatore Customer Care Lazio

Operatore Customer Care
Roma
Lazio, Lazio

Siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all'interno del nostro team di Call Center per l'assistenza dei nostri clienti.

Il lavoro è diviso tra telefonate inbound e momenti di formazione e training sulle funzionalità del software verso i clienti utilizzatori.

- una consolidata esperienza nel settore dell'assistenza clienti e del contact center,

- una solida padronanza nell'utilizzo di sistemi gestionali e applicativi software di ufficio ( Outlook, Excel, Word, etc.

),

- Disponibilità immediata.

Costituiscono titolo preferenziale il domicilio a Roma sud e la conoscenza della lingua inglese.

Le responsabilità saranno:

- Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti, con corretto instradamento verso gli utenti designati.

- Fornitura di assistenza e supporto tecnico ai clienti utilizzatori della nostra piattaforma.

Registrazione accurata dei dati relativi alle interazioni con i clienti.

- Gestione professionale di situazioni di emergenza e picchi di carico.

Orario di lavoro part-time su turni dal lunedì al venerdì 09:00-13:00, 14:00-19:00.

Il sabato 09:00-13:00.

Modalità di lavoro in sede.

Retribuzione commisurata all'esperienza, da valutare in fase di colloquio.

Contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato

Contratto di lavoro: Part-time

Retribuzione: €18. 000, 00 - €20. 000, 00 all'anno

Ore previste: 20 a settimana

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Turni

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)