Operatore Customer Care Lazio

Operatore Customer Care
Roma
Lazio, Lazio

Verisure è una realtà leader nel mercato dei sistemi di sicurezza ed è presente da più di 30 anni in 17 paesi in Europa e America Latina.

Offriamo un servizio eccezionale a 5, 5 milioni di clienti con un team di oltre 22. 000 dipendenti nel mondo, in continua crescita.

Per ampliamento del nostro organico stiamo ricercando un:

**OPERATORE CUSTOMER CARE da inserire all'interno dell' area OPERATIONS

Il ruolo prevede:

- Assistenza clienti e gestione richieste inbound in ambito tecnico, commerciale e amministrativo;

- Gestione Database dei clienti;

- Attività di back office;

- Welcome call e chiamate di qualità;

- Utilizzo sistemi di controllo e gestione situazione dei clienti.

- Diploma o Laurea;

- Esperienza pregressa di 2 anni nel ruolo di operatore telefonico in ambito assistenza clienti;

- Buona padronanza dei principali strumenti informatici in particolare pacchetto Office;

- Ottima capacità di one call resolution;

- Dinamismo, precisione e organizzazione;

- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni;

- Attitudine al problem solving.

Completano il profilo: capacità comunicative, capacità di lavorare in team e predisposizione a lavorare per obiettivi.

Tipologia del contratto: contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione

Orario di lavoro: part-time 30 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica

Sede di lavoro: Roma