Operatore Customer Care Appartenente Alle Categorie Protette
AxL SpA - Business Unit di Napoli - seleziona per azienda cliente settore telecomunicazioni un: OPERATORE CUSTOMER CARE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE La risorsa sarà inserite all'interno del team e si occuperà di coprire il servizio di assistenza clienti in cuffia e via mail, prendendo in carico le richieste degli utenti e rispondendo ad eventuali dubbi e domande riguardanti prodotti e servizi.
Ad ogni segnalazione valuterà il problema e fornirà all'utente una serie di istruzioni da seguire per poterlo risolvere al meglio, oppure assocerà un codice ticket.
Si richiede: Buona conoscenza sistemi informatici Iscrizione al collocamento mirato - Categorie protette art.
1 e art.
18 - L. 68/99 Esperienza pregressa nella mansione sia inbound che outbound Disponibilità lavoro part time su turni notturni e festivi.
Ottima conoscenza della lingua inglese; è gradita la conoscenza anche di altre lingue.
Buona dialettica e capacità relazionali Diploma o Laurea Si offre: Contratto a tempo determinato con finalità di stabilizzazione in azienda Inquadramento CCNL TELECOMUNICAZIONI (RAL 19. 300 €) Modalità lavoro ibrido Luogo di Lavoro: TEVEROLA (CE) L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D. Lgs.
11 aprile 2006, N. 198 e ss. mm. ii. .
I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle. it/wp-content/uploads/2019/05/Informativa-candidati. pdf.
AxL S. p. A. Aut.
Min Nr.
1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19. 11. 2004 axlna
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