Operatore Customer Care Inbound
Siamo alla ricerca di Operatori Customer Care Inbound per supportare i nostri clienti in merito a richieste di informazioni su sinistri già aperti o per l'apertura di nuovi sinistri. Sede: Milano, zona Maciachini Ore settimanali: 20 ore su turni Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20:00, il sabato dalle 8:30 alle 13:00. esperienza 1 anno Requisiti: Ottima padronanza della lingua italiana. Buona conoscenza nell'utilizzo del PC. Diploma o laurea. Disponibilità a lavorare su turni e a ore supplementari. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Mansioni principali: Gestire le chiamate in entrata da parte dei clienti, fornendo assistenza su sinistri esistenti o attivando nuovi sinistri; Riconoscere e verificare l'identità del cliente; Instradare i clienti verso i numeri dedicati per la gestione specifica della loro problematica; Smistamento veloce delle chiamate in entrata.
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