Operatore Customer Care Inbound Lazio

Operatore Customer Care Inbound
Roma
Lazio, Lazio

BadgeBox Srl, azienda ICT in grande e costante espansione nel mercato nazionale ed internazionale, ricerca due risorse con disponibilità immediata da inserire nel team di Customer Care.

Completano il profilo una forte attitudine alle relazioni interpersonali, buone capacità di team working, problem solving e gestione dello stress.

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua inglese e spagnola e la disponibilità immediata.

Le risorse selezionate saranno inserite in un contesto di team giovane e dinamico, in un ambiente stimolante in cui è garantita la crescita personale e professionale.

Mansioni:

- Gestione delle richieste di assistenza inbound e risoluzione della problematica riscontrata dal cliente;

- Apertura e aggiornamento dello status dei ticket di assistenza;

- Collaborazione continua con il team di Customer Care e con tutti i reparti aziendali;

- Attività di reportistica;

- Instaurazione di collaborazioni durature con il cliente.

L'attività si svolgerà dal lunedì al venerdì per 40 ore settimanali, sulla base di turni concordati con il responsabile di area.

Cosa offriamo:

- Ambiente giovane e stimolante;

- Formazione professionale;

- Crescita costante con percorsi studiati in base alle attitudini della risorsa.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Apprendistato

Benefit:

- Computer aziendale

- Formazione professionale

- Orario flessibile

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Orario flessibile

- Turni

- Turno diurno

Retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)