Operatore Customer Care Inbound Settore Telefonia Lazio

Operatore Customer Care Inbound Settore Telefonia
Roma
Lazio, Lazio

DESCRIZIONE

Mansione

ricerca per importante multinazionale operante nel settore delle telecomunicazioni

OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND

La risorsa parteciperà in collaborazione con il Fondo Forma. Temp ad un corso di formazione propedeutico all'attività.

Una volta terminato il corso, verrà inserito in un team di consulenti esperti e specializzati, dedicato all'assistenza clienti e si occuperà sia di attività di back office, sia dell'assistenza clienti in modalità inbound.

Responsabilità

La risorsa dovrà occuparsi:

- Gestione chiamate in entrata

- Consulenza e risoluzione di problematiche presentate dal cliente

- attività di back office

Competenze

richiesti:

- Diploma/Laurea;

- Minima esperienza pregressa maturata nel ruolo nell'ambito dei call center;

- Discreta conoscenza del pacchetto Office;

- Orientamento al cliente e ottime capacità comunicative;

- Problemsolving;

- Pc personale con Windows 10 e con connessione personale

Orario di lavoro:

part. time 20 ore settimanali dal lunedì alla Domenica con 1 giorno di riposo a turnazione 8. . , con disponibilità ad effettuare ore supplementari.

Il servizio è dal Lunedì al Domenica con richiesta di estensione fino ad 8 ore giornaliere

Si offre:

contratto in somministrazione:

1 mese iniziale con proroghe:

RomaTiburtina