Operatore Customer Service
Per consolidata azienda italiana leader nel settore di prodotti casalinghi (cottura, preparazione del caffè, pulizia, riscaldamento e climatizzazione)Iziwork ricerca un/una addetto/a al Customer Service per clienti europei.
La risorsa, addetta al Customer Care, dovrà supportare e soddisfare le richieste del cliente fornendo assistenza e contribuendo così al processo di comunicazione e fidelizzazione verso di essa. Nello specifico dovrà:
gestire il servizio di informazione al cliente per quanto concerne i loro ordini e il loro stato di avanzamento
supervisionare la corrispondenza commerciale
fornire dettagli in merito al catalogo prodotti
gestire eventuali reclami o contenziosi mettendosi in comunicazione conl'ufficio legale
Prerequisiti
Conoscenza della lingua olandese (C2)
Esperienza:
Almeno 3 mesi
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