Operatore E-Commerce Milano

Operatore E-Commerce
Milano
Lombardia, Milano

Randstad Italia S. p. a ricerca per importante azienda cliente, parte di un gruppo dinamico e in crescita nel settore e-commerce, un Tirocinante Extracurriculare da inserire nel team e-commerce.

Si offre un'opportunità formativa per crescere in un ambiente innovativo e stimolante, con un focus sulle operazioni e la gestione delle vendite online.

- Sede di lavoro: Milano - zona Mecenate, possibilità di smartworking - Orario di lavoro: Full time - da lunedì a venerdì dalle 9 alle 18 con un'ora di pausa Responsabilità Attività principali: Il tirocinante si occuperà di diverse mansioni nell'ambito e-commerce e category management, tra cui: Gestione ordini e-commerce: - Assegnazione degli ordini ai magazzini tramite i software Intershop e Mistral (AS400).

- Monitoraggio delle spedizioni e gestione degli ordini saldati dai magazzini.

- Supporto alla gestione delle chat con i clienti: rispondere a richieste, chiarimenti, preventivi e fornire informazioni tecniche sui prodotti.

- Gestione della posta elettronica e assistenza post-vendita su temi tecnici e commerciali.

- Coordinamento delle problematiche tramite call center esterno.

- Gestione e monitoraggio degli ordini sulla piattaforma assegnata.

- Gestione delle relazioni con i fornitori per le categorie di rubinetterie e mobili bagno.

- Supporto nella gestione delle promozioni, creazione di banner pubblicitari e analisi dei competitor.