Operatore Front-Office Centralino (Inbound E Outbound) Treviso

Operatore Front-Office Centralino (Inbound E Outbound)
Treviso
Veneto, Treviso

Il nostro motto: il lavoro di squadra divide i compiti e moltiplica il successo!

**Giordano Tecnocalor - Treviso**, azienda solida, dinamica, in costante crescita e leader nel settore metalmeccanico, nello specifico in installazione, assistenza e manutenzione impianti termici, ricerca da inserire nel proprio team questa figura:

**Operatore Front-Office Centralino (Inbound e Outbound)

**Siamo alla ricerca di un professionista dinamico e orientato al cliente per unirsi al nostro team come Operatore Front-Office Centralino, responsabile della gestione delle chiamate inbound e outbound.

- **Responsabilità**:_

- **Gestione Chiamate Inbound**:_

- Rispondere con cortesia e professionalità alle chiamate in arrivo, fornendo assistenza e risolvendo le richieste dei clienti.

- Registrare accuratamente i dettagli delle chiamate, garantendo un tracciamento efficace delle interazioni.

- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi aziendali con precisione.

- Pianificare e fissare gli appuntamenti richiesti dai clienti nei calendari dei tecnici, garantendo una gestione ottimale degli impegni.

- Mantenere un elevato standard di servizio clienti per garantire la soddisfazione dei clienti.

- **Gestione Chiamate Outbound**:_

- Effettuare chiamate outbound per promuovere prodotti, servizi o raccogliere feedback dai clienti.

- Seguire gli script aziendali e rispettare le linee guida di comunicazione.

- Identificare opportunità di vendita e convincere i potenziali clienti dell'interesse nei nostri prodotti/servizi.

- Raccogliere dati e informazioni di mercato attraverso interviste telefoniche.

- Gestire attività di follow-up e mantenere relazioni positive con i clienti.

- **Requisiti**:_

- Esperienza precedente in ruoli di centralino, gestione chiamate inbound e outbound.

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.

- Conoscenza dei software di gestione appuntamenti e centralini telefonici.

- Orientamento al cliente e attitudine al problem-solving.

- Abilità multitasking e gestione dello stress.

- **Cosa Offriamo**:_

- Cultura aziendale ben strutturata che offre opportunità lavorative differenziate dalla concorrenza.

- Futuro certo e solido in un team affiatato e unito.

- Retribuzione competitiva, con welfare integrato.

- Ambiente lavorativo dinamico, giovane, collaborativo e sereno.

- **Cosa Cerchiamo**:_

Una persona desiderosa di inserirsi in un team affiatato in un'Azienda che si impegna per il benessere dei propri collaboratori, costruendo rapporti di fiducia duraturi.

cordialità, puntualità, solarità, ambiziosità, metodo e precisione, ottime doti relazionali e tanta passione.

- **Altri Requisiti**:_

- ottime doti relazionali

- ottime capacità organizzative

- ottime capacità comunicative

- buon utilizzo dei servizi informatici di base

- forte motivazione

- ottima dialettica e presenza curata

- disponibilità immediata

- diploma

- patente B

- residenza limitrofa alla sede di lavoro - Treviso (TV)

- **Tipologia contrattuale**:_

Contratto a tempo determinato di 6 mesi con successiva finalità di trasformazione in contratto a tempo indeterminato.

Full-time dal lunedì al venerdì e 2 sabati mattina al mese.

L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza dimostrata.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa

- Convenzioni aziendali

- Parcheggio libero

- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Bonus annuale

- Premio di produzione

- Straordinario

- Tredicesima

Esperienza:

- impiegat* in un centro assistenza caldaie: 1 anno (Preferenziale)

- Centralinista: 1 anno (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona