Operatore Help Desk 1° Livello Lazio

Operatore Help Desk 1° Livello
Roma
Lazio, Lazio

Dettagli **_offerta_

Sede di lavoro**:Roma

Categoria**:Sistemi

- figure ricercate**:2

Rivoluzione Digitale Srl, azienda specializzata in servizi ICT e consulenza gestionale, è alla ricerca di un Operatore HelpDesk di Primo Livello nella zona di Roma.

Per ns cliente su Roma stiamo cercando tecnici da inserire nel nostro organico figure di **HelpDesk di Primo Livello**.

Attività principali:

- Rispondere alle telefonate dei Clienti richiedenti assistenza técnica

- Documentare puntualmente le richieste all'interno del sistema gestionale di gestione delle chiamate

- Effettuare attività di supporto ed assistenza in modalità remota (teleassistenza)

- Documentare le attività svolte e consuntivarle all'interno del sistema

- Comunicare con il Responsabile Tecnico per attività di supporto di livello superiore in teleassistenza o per la pianificazione di interventi on-site presso i Clienti da parte di Tecnici operativi sul campo

- Essere il punto di contatto tra i tecnici sul campo e le verifiche di accertamento per la chiusura delle problematiche

Costituiscono requisiti preferenziali:

- Diploma in Informatica, Elettronica o superiore, o esperienza affine

- Conoscenza della lingua inglese

Completano il profilo eccellenti capacità comunicative e di ascolto, ottime capacità relazionali e di orientamento al cliente.

La sede di lavoro sarà presso il Cliente finale.

Il compenso e l'inquadramento saranno valutati in base all'esperienza.

**Contatti

**_ I curricula inviati in altri formati non verranno presi in considerazione. _

I curricula devono atresì essere in formato Europeo e con riportata l'accettazione all'utilizzo ai sensi delle vigenti norme sulla Privacy.

**Telefono**: +39 04321790475