Operatore Help Desk 1° Livello Tedesco - Italiano Aosta

Operatore Help Desk 1° Livello Tedesco - Italiano
Aosta
Valle d'Aosta, Aosta

L'agenzia del lavoro **YesWeWork** sta cercando per conto di un'importante azienda del settore informatico, specializzata nei servizi di supporto tecnico, un **Operatore Help Desk di 1° Livello** che parli fluentemente la lingua tedesca e italiana.

L'attività sarà svolta nella sede di **Pont-Saint-Martin**, in provincia di Aosta.

**Posizione**:

Il compito principale sarà quello di offrire assistenza técnica e consulenza specialistica di primo livello ai clienti, focalizzandosi sull'identificazione e sulla diagnosi degli elementi critici delle Tecnologie dell'Informazione e della Comunicazione (ICT).

**Mansioni principali**:

- Fornire consulenza mirata e supporto tecnico agli utenti che necessitano di assistenza.

- Diagnosi e risoluzione delle criticità ICT.

- Classificazione e registrazione delle segnalazioni e delle richieste ricevute.

- Inoltro ai reparti di competenza delle problematiche non immediatamente gestibili.

**Requisiti**:

- Conoscenza della lingua tedesca e italiana.

- Esperienza pregressa come Operatore Help Desk o posizioni simili.

- Ottima abilità nell'utilizzo di strumenti informatici come Windows, reti aziendali e software di controllo da remoto.

- Comprensione approfondita delle schede tecniche ICT.

- Capacità di diagnosi e problem-solving.

- Sensibilità e cordialità nei confronti dei clienti.

- Disponibilità a lavorare su turni.

**Altre informazioni**:

**Riepilogo**:

- Cerchiamo un Operatore Help Desk di 1° Livello.

- Luogo di lavoro: Pont-Saint-Martin (AO)

- Contratto: Part-Time (20 - 30 ore settimanali) / Full-Time.

La presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

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