Operatore Help Desk 2° Livello Lazio

Operatore Help Desk 2° Livello
Roma
Lazio, Lazio

Solving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca per un progetto presso un Ente Pubblico un OPERATORE HELP DESK 2° Livello _Appartenente alle Categorie Protette (Legge 68/99)_.

La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell'assistenza telefonica agli utenti che richiedono supporto relativo al gestionale applicativo di riferimento.

**Competenze tecniche richieste**:

- Buona conoscenza e gestione data base

- Buona attitudine nell'utilizzo software e hardware

- Buone competenze hardware e software per l'utilizzo di strumenti quali script/select per la risoluzione di bug fixing relativi all'applicativo

- Gradita conoscenza del software JIRA per il monitoraggio e la gestione dei ticket

**Altri requisiti**:

- Diploma di maturità Esperienza pregressa nel ruolo di Help Desk

- Attitudine alla comunicazione e buona gestione dello stress

- Buona conoscenza della lingua inglese

- Appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99)

L'attività si svolgerà principalmente da remoto in orario full-time dal lunedì al venerdì e su turnazione il sabato mattina.

Si offre contratto di inserimento e retribuzione commisurata all'esperienza.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 12 mesi

Stipendio: €1. 100, 00 - €1. 300, 00 al mese

Benefit:

- Assicurazione sanitaria

- Buoni pasto

- Computer aziendale

- Lavoro da casa

- Parcheggio libero

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì