Operatore Help Desk
Job Camere, Agenzia per il Lavoro di Bassano del Grappa, sta cercando per conto di un'azienda del settore informatica, un operatore help desk.
La figura, inserita in un team dinamico e solido, andrà a sviluppare le seguenti mansioni (inizialmente affiancato): ricevere e prendere in carico i ticket (ovvero le richieste di assistenza da remoto tramite e-mail, chat o anche call); aiutare l'utente a risolvere il proprio problema in modo rapido ed efficiente; aiutare gli utenti ad individuare le cause di un problema e guidarli; Installazione e aggiornamento software; collaborazione con altri team IT per garantire la coerenza delle soluzioni e l'aggiornamento sulle nuove tecnologie o procedure.
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