Operatore Help Desk Benevento

Operatore Help Desk
Benevento
Campania, Benevento

APL Lavoro srl**, società specializzata in Ricerca e Selezione di personale, ricerca per Azienda operante nel settore dell'IT Consulting un/una risorsa, per la posizione di **Help Desk I livello **presso la loro sede di **Benevento**.

**Requisiti**:

- **Età**: Target Garanzia Giovani;

- **Titolo di studio**: Laurea in Lingue Straniere

- **Multilingue: Inglese, Francese, Spagnolo;**:

- **Automunito/a.

**La risorsa, in affiancamento di un tutor, si occuperà di**:

- Identificare e diagnosticare il problema e, nel caso di non concordanza con le proprie specifiche skill, trasferire il ticket a chi di competenza;

- Individuare le soluzioni nel più breve tempo possibile;

- Aggiornare i tool quando necessario;

- Supportare gli user definendo regole e best practice;

- Monitorare le prestazioni operative;

**Luogo di lavoro**: Napoli.

**Orario**: Tempo pieno/Dal Lunedì al Venerdì.

**Tipologia contrattuale**: **Tirocinio formativo di 6 mesi attivabile con GARANZIA GIOVANI.

- I curricula dovranno pervenire con il consenso al trattamento dei propri dati personali secondo il D. lgs. 196/2003 e secondo il regolamento UE 679/2016. _

- La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi_. _

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage

Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Formazione professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

- Francese (Obbligatorio)