Operatore Inbound Lunedi-Sabato Paderno D. (Mi) PADERNO DUGNANO

Operatore Inbound Lunedi-Sabato Paderno D. (Mi)
Paderno Dugnano
Lombardia, PADERNO DUGNANO

Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.

Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in lingua madre per supportare il business delle aziende.

Le persone sono al centro della nostra realtà.

Insieme a loro collaboriamo, co-creiamo, costruiamo e co-progettiamo per raggiungere obiettivi comuni.

Perché lavorare in Phonetica?

Siamo un contact center innovativo e tecnologico dove le persone sono al centro del nostro mondo.

Lavoriamo su turni riuscendo così a bilanciare perfettamente vita privata e lavoro, offriamo inoltre la possibilità di lavorare in smartworking andando a migliorare la qualità della vita.

Siamo una Società Benefit e ci impegniamo ogni giorno per essere sostenibili avendo un impatto positivo sulla società e sulla biosfera!

**Operatore Inbound_LUNEDI-SABATO _Paderno D. (MI)**:

In fase di potenziamento dell'organico, cerchiamo CUSTOMER CARE SPECIALIST da dedicare a servizi di emergenza, di continuità e di customer care per presidiare i turni dal lunedi al sabato.

Il Customer Care Specialist è protagonista della relazione con i clienti per le aziende che si affidano a Phonetica.

Svolge le sue attività a supporto dei clienti finali, cogliendone le esigenze, gestendone le richieste in funzione dei diversi progetti commissionati e guidandoli nello svolgimento di operazioni più o meno complesse.

**Cosa offriamo**:

Contratto part-time a TEMPO DETERMINATO della durata iniziale di 6 mesi con ottime possibilità di continuità lavorativa;

Inserimento in un ambiente stimolante, tecnologico, innovativo e meritocratico;

Accesso a percorsi formativi strutturati dedicati;

Uffici moderni e curati, dotati di ogni confort nel rispetto delle norme anti Covid-19

Far parte di una società Benefit.

Disponibilità a lavorare su turni prevalentemente il sabato e altri 4 giorni dal lunedi al venerdi (con due riposi nell'arco della settimana)

Attitudine al problem solving, alla gestione del cliente e dello stress;

Buone doti comunicative e di ascolto;

OTTIMA conoscenza della lingua inglese e/o spagnola

Capacità di gestione dello stress, precisione e accuratezza;

Orientamento al cliente;

Pregressa esperienza in servizi di customer care e/o help desk;

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CERCHIAMO PERSONE DISPONIBILI DA FINE AGOSTO !

L'attività inizialmente sarà svolta presso la nostra sede di Paderno Dugnano, via I Maggio 13 e successivamente sarà possibile attivare lo SMARTWORKING