Operatore/Operatrice Call Center Inbound Milano

Operatore/Operatrice Call Center Inbound
Milano
Lombardia, Milano

Vuoi entrare a far parte di un'azienda giovane, dinamica, ma anche solida ed in forte espansione? Vuoi conciliare impegni e lavoro con un part-time?

**Abbiamo l'opportunità che fa per te!

**Posizione**:

Openjobmetis SpA ricerca e seleziona 10 RISORSE da avviare alla mansione di

**Addetta/o Call center inbound - gestione sinistri **a Milano (zona Maciachini)

La società per la quale stiamo selezionando è specializzata da oltre 15 anni nella gestione all'avanguardia di Customer Interaction, con forte attenzione alla professionalità degli operatori per garantire ai propri clienti un'eccellente Customer Experience, ed è specializzata nel settore assicurativo.

**RUOLO E MANSIONE

Le risorse selezionate, a seguito di adeguata formazione, si occuperanno del servizio di assistenza telefonica inbound. Nello specifico l'operatore si occuperà di:

- Customer care a supporto del cliente che chiama per richiedere informazioni, riguardanti un sinistro già aperto oppure per procedere con l'apertura effettiva del sinistro stesso.

- Verifica stato della pratica piuttosto che della presenza o meno dei requisiti di garanzia per l'apertura del sinistro

- Predisposizione della documentazione ed attività di back office;

**Requisiti**:

**Requisiti**:

- **DIPLOMA**:

- proprietà di linguaggio ed orientamento al cliente;

- padronanza nell'uso del pc e dei principali strumenti;

- disponibilità a seguire la formazione pre-assuntiva.

- Esperienza, anche mínima, maturata in attività di customer service o back office;

Le risorse devono necessariamente avere un buon livello di comunicazione e ottima gestione dello stress, ottimo utilizzo del pc (applicativi in simultanea da utilizzare), disponibilità a lavorare su turni, gradita esperienza nel settore assicurativo/bancario

**Verranno valutati anche profili alla prima esperienza lavorativa interessati a intraprendere un percorso nell'ambito del Customer Service.

**Altre informazioni**:

Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato **part time da 20 h settimanali** (4h al giorno, con possibilità di diverse ore supplementari) in somministrazione** **a scopo assunzione diretta in azienda della durata iniziale di 3 mesi

CCNL Anpit

Buoni pasto giornalieri

Orario di servizio: LUN-SAB 8. 30-20. 00

Durata primo contratto **3 mesi

Periodo di training preassuntivo dal 02/04 al 17/04, in modalità mista (presenza e remoto) con rimborso spese

Sede di lavoro: Milano Maciachini

Prevista possibilità di smartworking una volta acquisita seniority

- L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. _