Operatore/Operatrice Call Center Inbound PALERMO

Operatore/Operatrice Call Center Inbound
Palermo
Sicilia, PALERMO

Descrizione azienda Openjobmetis S. p. A - Agenzia per il lavoro ricerca e seleziona Operatore/trice Call Center Inbound, per conto di Numero Blu , realtà di eccellenza nel settore del customer care , con oltre 30 anni di esperienza.

Posizione Se sei una persona dinamica, orientata al cliente e desiderosa di lavorare in un contesto stimolante e in crescita, questa potrebbe essere l opportunità giusta per te!

Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound.

L attività si svolgerà all interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente.

Responsabilità principali:

- Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività.

- Svolgere attività di back office correlate come l inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, gestione delle pratiche amministrative e verifica di documenti

- Fornire un supporto proattivo, offrendo ai clienti soluzioni mirate e mantenendo elevati standard di qualità.

- Supportare i clienti nel recupero documentale e altre attività di assistenza specifica.

Il servizio è un assistenza alla piattaforma MePA che offre vantaggi alle P. A.

e alle imprese riducendo i tempi di gara e anche i costi commerciali.

E un mercato digitale dove le imprese richiedono l ammissione ai bandi attivi e le P. A.

pubblicano i propri appalti specifici.

Gli operatori si troveranno quindi a fornire assistenza a imprese, liberi professionisti ecc.

Requisiti - Diploma di scuola media superiore.

- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office)

- Esperienza pregressa in customer service.

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente

- Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi

Altre informazioni Offriamo:

- Contratto di somministrazione a tempo determinato di due mesi con possibilità di proroghe

- Percorso formativo gratuito, da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona

- Inquadramento Liv.

D1 del CCNL Servizi Ausiliari, con una retribuzione lorda di 1. 246, 84 (da riproporzionare in base alla quota di part-time)

- Orario di lavoro flessibile: part-time 20 ore settimanali su turni

- Orario attività: Lunedì Venerdì 09:00 18:00

Lo Smart Working sarà previsto dopo i primi mesi di contratto e solo una volta raggiunta la giusta autonomia lavorativa

È prevista una formazione pre-assuntiva gratuita, da considerarsi parte integrante del processo di selezione che si svolgerà dal 5 marzo 2025 per due settimane, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona.

Sede di lavoro: Palermo

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.

198/2006.

Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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