Operatore Service Desk Bardi

Operatore Service Desk
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Requisiti richiesti**:

- Almeno 2 anni di esperienza nel settore IT.

- Buona predisposizione al cliente e gestione dello stress.

- Problem solving

**Descrizione completa della posizione**:

La risorsa si occuperà di accogliere e gestire le richieste di un cliente molto importante dell'ambito farmaceutico (sia telefonicamente che tramite ticket/mail).

In particolare:

- Assistenza agli utenti su problemi Hardware e Software di 1° Livello

- Interventi presso le postazioni di lavoro informatiche utilizzate.

- Gestione ticket e segnalazioni pervenute, suggerendo strategie e guida adeguata al cliente

- Gestione del troubleshooting allo scopo di aiutare l'utente nelle eventuali difficoltà riscontrate

- Installazione e manutenzione di software e applicativi

**Dettagli offerta di lavoro**:

Full-time.

Contratto a tempo determinato per un anno.

I turni di lavoro sono: 9-12, 13-18.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Un'unica sede