Operatore Service Desk 1° Livello Aosta

Operatore Service Desk 1° Livello
Aosta
Valle d'Aosta, Aosta

Il Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero

CI occupiamo:

- di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua

- di servizi di consulenza on site e di Application Management e Logistica ( Staging e Roll Out )

Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda, gestendo e adattando le soluzioni in nella maniera più efficace per garantire la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche utilizzando le Best Pratices

**Posizione**:

La ricerca è aperta per il seguente ruolo: operatore service Desk 1° livello

turni lunedì sabato 8-22

full time/part time

contratto iniziale di di 3 mesi con ottime possibilità di proroga

Possibilità dopo un periodo di formazione consistente (minimo 2 mesi per arrivare all'autonomia) di alternanza sede - smart working in accordo con le esigenze aziendali. E' quindi necessaria la presenza nella sede di PONT SAINT MARTIN (AO)

**Requisiti**:

Lingua: italiano (C2 o madrelingua) e preferibilmente una delle seguenti lingue: inglese, francese, spagnolo, polacco, portoghese, greco, tedesco (livello minimo: B2)

- Ottima padronanza del pacchetto Office e conoscenza degli applicativi informatici;

- Buone capacità relazionali

- Capacità comunicative, attitudine al problem solving, propensione al lavoro in team (teamworking)

- Buona gestione della relazione e della comunicazione telefonica

**Altre informazioni**:

- aggiornandoli proattivamente sui ticket aperti;

Fornire assistenza da remoto per la risoluzione di problematiche hardware e software su postazioni di lavoro degli utenti e supporto how-to-use per gli applicativi in uso

Installare e configurare gli strumenti aziendali dei clienti: computer, stampanti, scanner e dispositivi mobili (Smartphone e Tablet);