Operatore Service Desk Informatico + Inglese, Pont Aosta

Operatore Service Desk Informatico + Inglese, Pont
Aosta
Valle d'Aosta, Aosta

Il Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero

Ci occupiamo:

- di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua

- di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica (Staging e Roll out)

Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda, gestendo e adattando le soluzioni IT nella maniera più efficace per garantire la perfetta funzionalità delle loro

strutture informatiche utilizzando le Best Pratices IT

**Posizione**:

**Operatore Service Desk Informatico

disponibilità PT 30H per la formazione iniziale e poi eventuale passaggio a FT 40H

Lingua del servizio: italiano

Seconda Lingua : INGLESE + eventualmente Tedesco, Spagnolo, Francese

Luogo di lavoro Pont Saint Martin, presso importante azienda cliente

Lavoro in sede

Disponibilità Lunedì/Domenica, fascia oraria 6-22

**Requisiti**:

Diploma in ambito informatico o analogo;

Pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua INGLESE almeno al livello B2

È preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra Francese Spagnolo e Tedesco

Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità;

Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell'assistenza telefonica dei clienti;

Capacità di identificare problemi software e hardware;

Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell'identificazione e risoluzione dei problemi;

Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati

**Altre informazioni**: