Operatore Service Desk Informatico + Inglese Pont Saint Martin Aosta

Operatore Service Desk Informatico + Inglese Pont Saint Martin
Aosta
Valle d'Aosta, Aosta

Il Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero

Ci occupiamo:

- di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua

- di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica (Staging e Roll out)

Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda, gestendo e adattando le soluzioni IT nella maniera più efficace per garantire la perfetta funzionalità delle loro

strutture informatiche utilizzando le Best Pratices IT

**Posizione**:

Per importante realtà nel mondo informatico italiano e europeo cerchiamo

**10 Operatori Service Desk Informatico

disponibilità PT 30H per la formazione iniziale e poi FT 40H

orario servizio giornaliera dal lunedì al venerdì

Lingua del servizio: italiano + inglese

Luogo di lavoro Pont Saint Martin ( AO ), presso importante azienda cliente

**Requisiti**:

Diploma in ambito informatico o esperienza equivalente

Pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;

E' richiesta la conoscenza della lingua INGLESE - almeno B2 in quanto la lingua del servizio è l'inglese oltre all'italiano

Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità;

Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell'assistenza telefonica dei clienti;

Capacità di identificare problemi software e hardware;

Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell'identificazione e risoluzione dei problemi;

Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati;

**Altre informazioni**: