Operatore Service Desk Informatico Pont St Martin
Direzione Lavoro Group Spa (Aut.
Min. 0001 del 21 / 1 / 19), FILIALE DI PONT SAINT MARTIN, ricerca per importante cliente operante nel settore dei Servizi IT il seguente profilo: Operatore Service Desk Informatico.
La figura si occuperà di:
Servizi quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua; Assistenza tecnica al cliente in remoto; Utilizzo di strutture informatiche seguendo le Best Practices IT.
Requisiti necessari: Pregressa esperienza (anche minima) in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici; Ottima conoscenza della lingua inglese; Richiesta disponibilità iniziale Part Time di 30H per la formazione e poi eventuale passaggio ad orario Full Time di 40H; Conoscenza di una seconda lingua oltre all'inglese (B2), eventualmente tedesco, spagnolo, francese; Disponibilità dal lunedì alla domenica, su fascia oraria 6-22 con due giorni di riposo; Disponibilità a svolgere un breve corso di formazione focalizzato su: tecniche dell'assistenza telefonica dei clienti, capacità di identificare problemi software e hardware, capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell'identificazione e risoluzione dei problemi, capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati.
Luogo di lavoro: Pont Saint Martin (AO)
#J-18808-Ljbffr
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