Operatore Service Desk It 1° Livello Con Skills Aosta

Operatore Service Desk It 1° Livello Con Skills
Aosta
Valle d'Aosta, Aosta

Il Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero

Ci occupiamo:

- di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua

- di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica (Staging e Roll out)

Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda, gestendo e adattando le soluzioni IT nella maniera più efficace per garantire la perfetta funzionalità delle loro

strutture informatiche utilizzando le Best Pratices IT

**Posizione**:

**Operatore Service Desk Informatico

disponibilità PT 30H per la formazione iniziale e poi FT 40H

Lingua del servizio: inglese

Luogo di lavoro Pont Saint Martin, presso importante azienda cliente

Lavoro prevalentemente in sede con possibilità di Smart Working

**Requisiti**:

Diploma in ambito informatico o analogo;

Pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;

E' richiesta la conoscenza della lingua INGLESE - almeno B2 in quanto la lingua del servizio è l'inglese

Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità;

Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell'assistenza telefonica dei clienti;

Capacità di identificare problemi software e hardware;

Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell'identificazione e risoluzione dei problemi;

Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati;

**Altre informazioni**:

Candidati per questo annuncio