Operatore Servizio Clienti Napoli

Operatore Servizio Clienti
Napoli
Campania, Napoli

Ci occupiamo di energia, gas, telefono e internet.

Tutto in una nuova unica soluzione.

Siamo un'azienda generazionale, meritocratica, creata e formata da under 40, nella quale la crescita professionale è finalmente un'opportunità per tutti.

Offriamo un servizio innovativo: eliminiamo gli sprechi, portiamo certezza di spesa, tranquillità e serenità alle imprese.

Abbiamo deciso di accettare la sfida che l'Italia ci pone: cambiare le regole del gioco e del mercato nel nostro settore, e dimostrare che anche nel nostro paese si può lavorare bene offrendo servizi limpidi e pro-cliente.

Se vuoi saperne di più su Optima:

**Posizione**:

All'interno della funzione "Servizio Clienti" si ricerca un profilo di:

**Operatore servizio clienti

Riportando direttamente a Responsabile dell'ara Servizio Clienti, l'Operatore

si occuperà nello specifico della

- Gestione delle richieste del Cliente

- Raccolta, in front-end, delle problematiche del Cliente

- Apertura Trouble Ticket tecnici, commerciali e amministrativi

- Risoluzioni problematiche di primo livello, tecniche, commerciali e amministrative

- Gestione fax destinati alla gestione clienti e smistamento degli stessi con apertura dei relativi tiket

- Relazionarsi con reparti tecnici, commerciali e amministrativi per le segnalazioni raccolte

**Requisiti**:

Ha un'età compresa tra 22 e 28 anni con **precedenti esperienze in ruoli analoghi**; dotato di ottime **capacità relazionali**, organizzative e di **problem solving**; ha una buona predisposizione al lavoro di gruppo.

**Altre informazioni**:

**Offriamo**:

Contratto di lavoro sia part time che full time

Orario di lavoro su turni distribuiti su 7 giorni settimanali dalle 8. 00 alle 21. 30

**La sede di lavoro è Napoli