Operatore Servizio Clienti Cct Tecnico Napoli

Operatore Servizio Clienti Cct Tecnico
Napoli
Campania, Napoli

Ci occupiamo di energia, gas, telefono e internet.

Tutto in una nuova unica soluzione.

Siamo un'azienda generazionale, meritocratica, creata e formata da under 40, nella quale la crescita professionale è finalmente un'opportunità per tutti.

Offriamo un servizio innovativo: eliminiamo gli sprechi, portiamo certezza di spesa, tranquillità e serenità alle imprese.

Abbiamo deciso di accettare la sfida che l'Italia ci pone: cambiare le regole del gioco e del mercato nel nostro settore, e dimostrare che anche nel nostro paese si può lavorare bene offrendo servizi limpidi e pro-cliente.

Se vuoi saperne di più su Optima:

**Posizione**:

All'interno della funzione "Servizio Clienti" si ricerca un profilo di:

**Operatore Servizio Clienti CCT Tecnico

Riportando direttamente al Responsabile del gruppo CCT Tecnico, l'Operatore si occuperà nello specifico delle seguenti attività:

- Controllo di coda técnica tramite applicativo aziendale e apertura ticket di diversa tipologia, a seconda dell'attività di riferimento;

- Gestione di Ticket di II livello in maniera oculata e approfondita, in modo da non generare guasti ripetitivi;

- Esecuzione di attività di collaudo dei circuiti OLO/Carrier;

**Requisiti**:

****Ha una buona conoscenza delle tecnologie in ambito telecomunicazioni: ADSL, FTTC, FTTH, ISDN.

Ottima conoscenza del Pacchetto Office.

Buona conoscenza degli apparati di Networking (Modem, Router).

Attenta capacità di analisi e di problem solving e una predisposizione al teamworking.

**Altre informazioni**:

**Offriamo**:

****Contratto di lavoro sia part time che full time.

Orario di lavoro su turni distribuiti su 7 giorni settimanali dalle 8. 00 alle 21. 30.

**La sede di lavoro è Napoli